Veilig verzenden via PostNL

Verzekerd, professioneel verpakt en met track & trace en ontvangstcode.
Bezorger met pakket
Verzending met ontvangstcode

Laptops en pc's worden altijd verzonden met een unieke ontvangstcode via PostNL. Hierdoor kan het pakket alleen worden aangenomen door de geadresseerde of iemand die beschikt over de ontvangstcode.

Wat is een ontvangstcode?

Een ontvangstcode is een unieke 3-cijferige code die ervoor zorgt dat je waardevolle pakketten veilig aan de deur kunt aannemen. Met deze persoonlijke code weet je zeker dat alleen jij het pakket in ontvangst kunt nemen.

Hoe ontvang ik mijn ontvangstcode?

De dag voordat we bezorgen krijg je een e-mail waarin we aankondigen dat je een ontvangstcode nodig hebt. Op de bezorgdag ontvang je eerst een e-mail met het bezorgtijdvak en daarna een e-mail met de ontvangstcode.

Hoe werkt het?

Wanneer de bezorger bij je aanbelt, geef je de 3-cijferige ontvangstcode door. Is de code correct? Dan ontvang je jouw pakket direct. Kun je de code niet tonen of klopt de code niet? Dan wordt het pakket naar een PostNL-punt gebracht, waar je het kunt ophalen met een geldig legitimatiebewijs en de ontvangstcode. Haal je het pakket niet op of klopt er iets niet met de gegevens? Neem dan binnen 3 dagen contact op met de verzender.

Je kunt de ontvangstcode delen zodat iemand anders jouw pakket kan aannemen. Let op: zodra je de code deelt, ben je zelf verantwoordelijk voor het pakket. Een eventuele vermissing kan dan niet worden verhaald op ons of op de webwinkel waar je hebt besteld.
Kun je de ontvangstcode niet laten zien of klopt de code niet? Dan neemt de bezorger het pakket weer mee. Meestal kun je het de volgende dag ophalen bij een PostNL-punt, mits je de ontvangstcode kunt tonen. Lukt dat niet, dan wordt het pakket na 7 dagen retour gestuurd naar de afzender.
Misschien is de e-mail in je spam- of ongewenste e-mailmap terechtgekomen. Het kan ook zijn dat de afzender een ander e-mailadres heeft doorgegeven dan je verwacht. Het e-mailadres waarop de ontvangstcode is verstuurd, vind je terug bij de Track & Trace-gegevens.

Ben je de ontvangstcode kwijt? Dan kun je deze eenvoudig opnieuw opvragen via de PostNL-app.
De ontvangstcode is alleen geldig op de dag waarop het pakket wordt bezorgd. Kun je de code die dag niet gebruiken? Dan kun je het pakket meestal ophalen bij een PostNL-punt met een geldige ontvangstcode en legitimatiebewijs.
Ontvang je meerdere pakketten op dezelfde dag op hetzelfde adres? Dan ontvang je รฉรฉn ontvangstcode voor alle pakketten. Met deze code kun je alle pakketten in รฉรฉn keer aannemen.
Home