Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Arend Handelsonderneming

Laatste wijziging: 31 augustus 2026

Inhoudsopgave:

1. Inleiding
2. Definities
3. Toepasselijkheid
4. Prijzen en betalingen
5. Levering en levertijden
6. Herroepingsrecht
7. Garantie en conformiteit
8. Aansprakelijkheid
9. Privacy en gegevensbescherming
10. Geschillen
11. Wijzigingen algemene voorwaarden
12. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Arend Handelsonderneming, gevestigd te Acaciaplein 315, 1741 XH Schagen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37134402, en consumenten die een bestelling plaatsen via de website www.arendhandelsonderneming.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Definities

Klant: iedere natuurlijke persoon die een product koopt via de website. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de klant en Arend Handelsonderneming betreffende de aankoop van producten. Producten: alle goederen die worden aangeboden op de website, zoals laptops, pc's en accessoires.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website worden aangegaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden:

• Contante betaling
• iDEAL | Wero (via Mollie)
• in3 (via Mollie)
• Klarna (via Mollie)
• Bankoverschrijving SEPA (via Mollie)
• Bancontact (via Mollie)
• Belfius (via Mollie)
• KBC (via Mollie)

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de gekozen bezorgoptie.

5. Levering en levertijden

De standaard levertijd bedraagt 1 à 2 werkdagen na bevestiging van de bestelling, tenzij anders vermeld bij het product. Indien een product niet op voorraad is, zal de klant zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd. De klant kan dan kiezen voor een latere levering of een terugbetaling. Arend Handelsonderneming is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst. Afhalen is mogelijk in Schagen (NH) en uitsluitend op afspraak. Na bestelling zal er zo spoedig mogelijk telefonisch contact plaatsvinden met de klant om een afspraak in te plannen. Betalingen met in3 en Klarna kunnen niet worden afgehaald en worden uitsluitend via verzending geleverd.

6. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen en te retourneren.

De klant kan de herroeping melden via het herroepingsformulier op de website of per e-mail. Zie voor de volledige voorwaarden de pagina Herroepingsrecht onder in de footer. Producten dienen binnen 14 dagen na de melding van herroeping te worden geretourneerd in de originele staat, inclusief verpakking en toebehoren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Arend Handelsonderneming adviseert de zending aangetekend en verzekerd te versturen; het risico van de retourzending ligt bij de klant. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald. Retours na de retourtermijn worden niet geaccepteerd.

7. Garantie en conformiteit

Op de producten van Arend Handelsonderneming gelden de onderstaande garantievoorwaarden. Deze commerciële garantie laat de wettelijke rechten van consumenten, waaronder het recht op een deugdelijk product en wettelijke conformiteit, volledig onverlet.

Carry-in garantie

Arend Handelsonderneming hanteert een carry-in garantie. Bij een beroep op de commerciële garantie dient de klant het product zelf naar het servicepunt van Arend Handelsonderneming te brengen of het product op eigen kosten naar Arend Handelsonderneming op te sturen.

Na ontvangst wordt het product onderzocht en beoordeeld. Indien het defect onder de commerciële garantie valt, verzorgt Arend Handelsonderneming de reparatie of, indien reparatie niet mogelijk of niet redelijk is, vervanging of een passende andere oplossing.

Op ieder product wordt bij de productomschrijving vermeld welke commerciële garantietermijn van toepassing is. De vermelde garantietermijn kan per product verschillen.

• Pc's: tot 2 jaar garantie op alle onderdelen, tenzij bij het product anders vermeld.

• Laptops: tot 12 maanden garantie op het apparaat, met uitzondering van normale slijtage en slijtagegevoelige onderdelen zoals de accu, voor zover sprake is van normale gebruiksslijtage.

• Monitoren: tot 12 maanden garantie.

De vermelde commerciële garantietermijnen beperken niet de wettelijke rechten van de consument. Ook na afloop van de commerciële garantietermijn kan de consument, afhankelijk van de omstandigheden van het geval, aanspraak maken op wettelijke conformiteit.

Uitsluitingen

Defecten die aantoonbaar zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen, vallen, stoten, vloeistofschade, fysieke beschadiging, ondeskundige reparatie of aanpassingen door derden, of andere externe factoren vallen niet onder de commerciële garantie.

Bij twijfel over de oorzaak van een defect kan Arend Handelsonderneming het product eerst onderzoeken voordat wordt bepaald of sprake is van een garantiegeval.

Normale slijtage, waaronder slijtage van bijvoorbeeld accu's, toetsen, toetsenborden, behuizingen en andere slijtagegevoelige onderdelen, valt niet automatisch onder de commerciële garantie. Hierbij wordt rekening gehouden met de leeftijd, staat, prijs en omschrijving van het product.

Indien sprake is van een gebrek dat onder de wettelijke conformiteit valt, worden de rechten van de consument overeenkomstig de wettelijke regels toegepast. 

8. Aansprakelijkheid

Arend Handelsonderneming is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie. De aansprakelijkheid van Arend Handelsonderneming blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Privacy en gegevensbescherming

De persoonsgegevens die via de website worden verzameld, worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling en worden in overeenstemming met het privacybeleid van Arend Handelsonderneming behandeld. Zie het privacybeleid van Arend Handelsonderneming voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

10. Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Alkmaar, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

11. Wijzigingen algemene voorwaarden

Arend Handelsonderneming behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden treden in werking zodra deze op de website zijn gepubliceerd. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de bestelling.